【復旧済:アドレポ】7/12(金)~7/15(月)生成レポート作成遅延について

2019/07/16(最終更新日:2019/07/16)

お客様各位

いつもアドレポをご利用いただき、誠にありがとうございます。

7/12(金)~7/15(月)に生成された一部のレポートについて、レポート
作成が長時間作成されないという事象が発生しておりましたが、
7/15(月)22:00頃すべてのレポートにて復旧対応が完了いたしました。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
以下、状況のご報告となります。

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<事象>
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 7/12(金)12:00 ~ 7/15(月)22:00出力分のレポート作成の大幅遅延
 ※対象レポートのみ

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<対象機能>
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 レポート生成機能

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<影響範囲>
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 7/12(金)12:00~7/15(月)22:00に出力されたレポート設定の一部

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<原因>
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 アドレポプログラム上の不具合により、レポート作成
 処理が正常に行われていなかった。

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<対応>
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 上記期間内のレポート作成処理を手動で実施。
  (7/15 22:00頃 全レポートで作成完了)
 根本対応として、本事象の要因となっていた不具合を修正。

ご利用のお客様には、ご不便・ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、改善に努めてまいりますので、今後ともアドレポをよろしくお願いいたします。

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