アカウント登録をしたのに、レポートにデータが反映しない
アドレポにアカウント登録をしたばかりの場合、データ連携が完了しておらずレポートにデータが反映しないときがあります。
その場合は、数時間後に再度レポート出力をお試しください。
※注意点※
媒体によって連携完了までに「数時間～1日程度」と差があります。
OutbrainやFacebookはデータ連携完了まで1日程度かかる傾向がございます。
画像系のデータ連携について
アカウント登録をしてから、画像系のデータがレポートに反映するまでに1～2日程度時間がかかります。
※注意点※
画像系の表示項目は、クリエイティブをもつデータのみ出力される仕様上となっております。
そのため、アカウント登録後すぐの場合、画像データの連携が完了しておらず、インプレッションやキャンペーン名などもデータが反映しない事象が発生する場合もございます。
広告アカウントが対象のアドレポ広告主に登録されていない
アドレポ管理画面右上の設定（歯車アイコン）から「広告主管理」をクリックしてご確認ください。
間違っていた場合、サイドメニューの「広告主選択」プルダウンから正しい広告主を選択し、「広告主情報変更」より登録できます。
媒体側での広告実績がない
媒体側での実績がなければ、アドレポ側でも実績は出力されません。
セル内に関数が入っている
ご準備いただいたエクセルテンプレートをご利用の場合、セルに誤って関数などが入っていると、レポート出力できても白紙の状態で出力がされます。
データ出力される箇所のセルは事前になにも入力しない空白のセル状態でご準備をお願いします。
前日分のデータ取得完了を確認後にレポート作成を開始する
特に「定期的なレポート作成をする」を選択頂いている場合、対象の広告主に紐付いているいずれかの媒体がデータ取得に遅延が起きている場合、アドレポも媒体からのデータ取得ができず、通常のレポート出力時間にレポート作成が間に合わないことがございます。
もし、データ取得できていない媒体のデータが一時的に不要で、かつレポートをすぐに確認したい場合は手動作成にてレポート出力をお試しください。
また、媒体からのデータ取得遅延のみならず、アカウント情報不正などでデータ取得ができない場合も同様の事象が起きますので、ご注意くださいませ。