【重要】X（旧Twitter）広告のデータ取得遅延および数値乖離について

いつもアドレポをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、X（旧Twitter）において実施された管理画面のアップデートの影響により、アドレポでのデータ取得に問題が発生している可能性がございます。

ご利用のお客様には多大なるご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、下記の通りご報告いたします。

事象の詳細

アドレポにおいて、以下の事象が発生していることを確認しております。

・データ取得の遅延
・取得数値の欠損（空の状態）
・アドレポ上の数値とX管理画面上の数値の乖離

原因について

媒体（X社）側におけるAPIシステムの不安定な挙動（障害）

アドレポ側のシステムにおいては正常な稼働を確認しておりますが、先日のX管理画面のアップデートを境に、API経由で取得されるデータに不安定な挙動が見受けられます。
※X社より公式な障害アナウンスは出ておりませんが、弊社側の調査結果から媒体側のシステム起因によるものと想定されます。

今後の対応について

本件は媒体側のシステムに依存する事象であるため、媒体側のAPIが正常化次第、アドレポにおいても順次復旧する見込みです。

恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
またお急ぎの場合は恐れいりますがX側の管理画面の数値を確認するようお願い申し上げます。

本件につきまして、ご不明な点などございましたら アドレポ・サポートセンターまでご連絡ください。