【復旧済】2019年9月30日(金)前日分のデータ取得の遅延について

2019/10/01(最終更新日:2019/10/01)

お客様各位

いつもアドレポをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、アドレポでデータ取得エラーが発生しましたので
下記のとおり状況をご報告いたします。

恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。

<発生日時>
 2019年10月1日(火)10:00 ~  13:35

<事象>
 上記時間帯において、2019年9月30日(月)分のLINE Ads Platformの
 データ取得遅延が発生しておりました。
 ※13:35、全てのアカウントでデータ取得が完了しております。

<影響範囲>
 上記時間帯にLINE Ads Platformのデータを含むレポートを作成した場合に、
 2019年9月30日(月)分のLINE Ads Platformのデータが反映されない状態で
 出力されている可能性があります。

<原因>
 アドレポにおいて、LINE Ads Platformのデータ取得を行う際は、
 LINE Ads Platformの管理画面から直接データを取得する方式を
 用いております。
 そのため、LINE Ads Platform側の管理画面の仕様が変更となった
 場合にも対応できるように、適宜情報を収集できる体制を整備して
 おりますが、今回は管理画面の変更と当変更の通知が同時であった
 ために事前の対応が行えず本件が発生いたしました。
 
<対応>
 すでにLINE Ads Platformの新しい管理画面に対応した修正リリースを
 行い、遅延が発生していた分のデータ取得が完了しております。
 明日以降も、通常サイクルでのデータ取得が可能です。

 
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、アドレポを何卒よろしくお願いいたします。

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