【復旧済】2019年11月12日(火)LINEのアカウント情報不正のエラーについて

2019/11/18(最終更新日:2019/11/27)

お客様各位

いつもアドレポをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、アドレポでデータ取得エラーが発生しましたので
下記のとおり状況をご報告いたします。

恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。

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■事象
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2019年11月11日(月)~LINEのアカウント認証情報不正のエラーが発生し、
データ取得エラーが発生しております。

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■影響範囲
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上記日時にLINEのデータを含むレポートを作成した場合に、
2019年11月11日(月)~現在までLINEのアカウント認証情報不正のエラーが発生し、
データが反映されない状態で出力されてます。

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■原因
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LAPの利用規約・プライバシーポリシーの改定により、
改定後の規約に同意するまで、管理画面にログインが出来ない、
アドレポでLAPのアカウント情報不正が発生。

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■対応
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2019年11月15日(金) 19:00 対応完了

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■「LINE Ads Platform」をご利用中のお客様へご対応頂くこと
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LINEの管理画面内にログインして頂き、
「利用規約」「プライバシーポリシー」に同意する画面が表示されており、
一度「同意して次へ」ボタンをクリックして頂きますと
アカウント情報不正のエラーが解消されます。

下記キャプチャをご確認下さいませ。

大変お手数おかけ致しますが、上記ご対応頂きたく存じます。

また、今後もLAPの利用規約・プライバシーポリシーが改定された際に、
同じエラーが発生してしまう可能性がございます。

媒体側に依存してしまうものになっておりますので、
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、アドレポを何卒よろしくお願いいたします。

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