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【復旧済】2019年11月12日(火)LINEのアカウント情報不正のエラーについて

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お客様各位

いつもアドレポをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、アドレポでデータ取得エラーが発生しましたので下記のとおり状況をご報告いたします。

恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。

事象

2019年11月11日(月)~LINEのアカウント認証情報不正のエラーが発生し、データ取得エラーが発生しております。

影響範囲

上記日時にLINEのデータを含むレポートを作成した場合に、2019年11月11日(月)~現在までLINEのアカウント認証情報不正のエラーが発生し、データが反映されない状態で出力されてます。

原因

LAPの利用規約・プライバシーポリシーの改定により、改定後の規約に同意するまで、管理画面にログインが出来ない、アドレポでLAPのアカウント情報不正が発生。

対応

2019年11月15日(金) 19:00 対応完了

「LINE Ads Platform」をご利用中のお客様へご対応頂くこと

LINEの管理画面内にログインして頂き、「利用規約」「プライバシーポリシー」に同意する画面が表示されており、一度「同意して次へ」ボタンをクリックして頂きますとアカウント情報不正のエラーが解消されます。

下記キャプチャをご確認下さいませ。

大変お手数おかけ致しますが、上記ご対応頂きたく存じます。

また、今後もLAPの利用規約・プライバシーポリシーが改定された際に、同じエラーが発生してしまう可能性がございます。

媒体側に依存してしまうものになっておりますので、ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、アドレポを何卒よろしくお願いいたします。

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